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思拓Web800网上呼叫中心成功案例 |
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北京广播电台听众服务热线 |
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该台听众服务热线65661566是一条电话中继线,可供多人同时打进电话。听众可以通过语音查询、自动留言或在人工作息协助下完成收听广播的有关问题的查询,对电台的节目提出意见或建议。今日龙脉根据电台具体的应用要求,以满足电台听众服务工作需要为目标,结合多年来在通信、数据和CTI技术等方面积累的开发优势和长期的服务经验,制定了一套基于SIEMENS
HiPath3550通信服务器的应用于媒体行业的呼叫中心解决方案。系统对外提供统一的服务窗口,可以接收并处理电话、传真、电子邮件等方式的服务请求,提供咨询、查询、投诉、建议、受理、回复等人工和自动服务。其中灵活的IVR系统流程,可随时定制。能够使电台更好的为听众做好服务,提供服务的工作效率和优化服务流程。
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搜易得客户服务中心系统 |
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“为北京搜易得呼叫中心系统”项目的客户服务应用软件提供、技术支持和技术服务。利用现有公司客户服务业务系统,建立统一的客户服务体系!制定了一套通信服务器的应用于媒体行业的呼叫中心客户服务方案。系统对外提供统一的服务窗口,可以接收并处理电话、传真、电子邮件等方式的服务请求,提供咨询、查询、投诉、建议、受理、回复等人工和自动服务而进行管理的综合信息系统。 |
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北京交通台信息采编播报系统 |
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系统特点:
* CTI呼叫中心、GIS地理信息系统、计算机网络与通信、数据库、数据仓库---系统集成一体化
* 实现交通信息采集、分析处理、播报发布业务的“集成化、网络化、桌面化”
* 通用的数据接口、数据仓库技术可以实现充分的信息共享受、资源共享。系统采用B/S结构,
在unix上运行系统,数据库为oracle, 开发工具为java,js,pl/sql。
负责范围:
基本设计,详细设计,编码,单体测试,结合测试。 |
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信息电子文档全文检索系统 |
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快乐生活咨询管理销售有限公司由于文档信息量大,查找很不方便,我们在今日龙脉全文栓索的技术上,开发了一套针对该公司的文档搜索系统,大大方便了该公司的电子文搜索,提高了工作效率,我们所采用的是是基于目前最先进的全文检索引擎,该系统可以整合企业内部文档信息,集中统一管理,方便及时检索自己需要的文档,提高工作效率。系统支持对全文本、层次、层次标题、全文本主标题等多种不同特性
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美国德州教育局学生管理系统 |
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是美国软件商外包给我们开发的一套全英文学校学生管理软件,是美国德州教育局对各个学校集中管理学生的管理系统,起到规范学校管理、学生管理和数据统计和分析,这将会大大提升教育系统的管理水平,优化资源,尽可能地降低成本,实现最大效益化。它是针对学校学生管理方面而开发的一款以学生档案管理为基础,学生学籍变动为保证,学生成绩管理为灵魂,同时辅助于其他自定义管理的高校学生管理系统。该系统采用ASP.NET开发而成,架构在asp.net服务平台上。 |
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北京市公安局《人口统计报表系统》 |
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系统特点:
集中化管理、模板化报表定义、零客户端软件。系统采用B/S结构, 在unix上运行系统,数据库为oracle,
开发工具为java,js,pl/sql。
负责范围:
基本设计,详细设计,编码,单体测试,结合测试。 |
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中国科协《科普资助项目网上申报系统》 |
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系统特点:
集中化管理、模板化报表定义、零客户端软件。系统采用B/S结构, 在unix上运行系统,数据库为oracle,
开发工具为java,js,pl/sql。
负责范围:
基本设计,详细设计,编码,单体测试,结合测试。 |
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